如何做好阅读体验设计？来看vivo浏览器的改版实战案例

新闻阅读是我们生活中息息相关的事儿~我们每天清晨醒来，是不是会打开惯用的app，看看又发生了什么，又有什么瓜可以吃？一不留神，十几二十分钟就过去了。

对于vivo的用户来说，在浏览器这类产品中，新闻阅读功能的重要度仅次于搜索模块。根据之前委托用研同学做的流失用户研究报告，新闻阅读的体验问题也是导致用户流失的重要原因之一。

新闻阅读的现状

vivo浏览器产品中，基于阅读模块的相关设计在关注度和方法论上都有所欠缺。线上的新闻阅读版式处理较陈旧，视觉体验较差，用户在使用过程中障碍较多。归根究底，由于整体的设计思路缺失，表面的调整一直是修修补补状态，没有根本解决阅读体验的问题。

目的和价值

了解了这样的背景情况后，我们提炼了此次新闻阅读优化的目的和设计价值：

• 业务侧：提升浏览器阅读时长。提升新闻阅读效率。
• 用户侧：带来沉浸且高效的阅读体验。
• 设计价值体现在：优化新闻模块有助于提升用户浏览效率，固定时间用户可以阅读更多内容，资讯，整体提高浏览时长。对于商业侧，能够曝光更多的资讯和广告。

研究思路

如何去根据我们的现状，完成我们的设计提案，去协助我们解决问题实现我们的预期价值？首先我们根据之前定好的优化目的提炼了整体设计目标。

1. 设计目标：

通过加强逻辑与秩序，在易认性和可读性上优化信息传达和记忆质量，最终给用户打造0干扰的阅读体验。

这里解释下几个概念~

• 易认性：（Legibility）针对文字，能准确无误的让读者阅读，不因为过于接近带来困惑。
• 可读性：（Readability）针对版式，阅读的容易程度，文字的组合呈现。
• 0干扰：能将自己的设计不动声色的隐藏起来，不以设计本身分散人的注意力，达到阅读的沉浸状态。

好的，设计目标确立后，我们来聊下设计研究框架，也就是我们优化方案的整体思路。

2. 指导性设计框架

整体设计框架思路是以人为本。从用户体验为开始，提炼影响沉浸阅读的因素，结合成熟的版式研究理论，对细节进行探索和新理论沉淀。

△ 研究步骤

步骤解说：

聚焦用户（用户阅读习惯探索，主要从人群和竞品方面研究）——明确目标（什么叫沉浸阅读，如何做到阅读0干扰）——理论指导（成熟的版式理论推出屏幕理论，指导优化）——细节修正（落地操作，沉淀）

用户侧研究

上一节内容里，我们研究并确认了设计框架，圈定了设计的范围和方向，那么不多说，让我们进入第一部分的研究：用户研究环节，来看看我们的用户画像是什么样子？他们对新闻模块阅读不满意的在哪些方面呢？

1. 用户属性和流失原因分析

首先我们来看几张图：

△ 浏览器用户人口属性

△ 选择不同浏览器时考虑的因素排名

△ 使用vivo浏览器的目的

相关结论：

• 浏览器用户27～36岁占比较高，36岁以下占比高达78%，整体数据显示用户年龄偏向年轻化。
• 浏览器用户最重要使用行为主要是搜索，其次是新闻。
• 新闻资讯是用户选择浏览器的前三考虑因素之一。

以上说明了新闻模块对于vivo浏览器来说非常重要，我们服务的用户很大一部分是中青年，对我们之后设计有指导性帮助，例如在默认字号的选择确定上。那接下来让我们来看一下流失用户研究中都是哪些因素？

△ 对新闻模块不满意原因（点击查看大图）

在流失用户研究中，新闻模块不满意因素中，体验问题有一定的占比。除去内容本身的吐槽，其他体验问题主要集中为：观感差，操作复杂，功能不好用。这几项问题都侧面反映出用户在阅读时候受到功能与视觉的打扰，导致了满意度较不好的情况。

了解了用户的基本情况以及流失用户原因，我们来看下在如今时代里，基于用户的阅读习惯，怎么做才能减少不必要的打扰，达到沉浸的阅读体验？

2. 用户阅读习惯（思考与研究如何做到0干扰）

提升阅读浏览体验

首先，我们提一下沉浸阅读这个概念。

用户体验专家Alan Cooper在《About Face3》中描述，当人们能够在一个活动上聚精会神时，他们会忘记外面的世界，忽略掉各种干扰。

△ 用户体验层次

用户体验层次是一层一层递进的，从有用到可用再到易用，最后一步是友好，我们优化追求的是达到最后的体验。从阅读角度上来看，沉浸是读者在阅读时的一个最重要的状态。

干扰因素细分

干扰我们沉浸阅读的因素很多，我们的注意力总是被各种各样的事物干扰，频繁的打断阅读体验确实让人恼怒。让我们来看下影响我们沉浸阅读的因素有哪些？

△ 干扰阅读的因素

上图中我们对干扰阅读的因素进行了细分，一共三个大模块：外界，自我，和文章本身。我们设计师能加以优化的点都和文章本身相关。（文字字号，字体，字间距，真实感，行距，段落间距，页面材质等）

拟物体验需求升级

书籍产生的年代比电子产品早得多，如今书籍的版式规范，易用性已经优化的很完善。模拟书本阅读的产品也在这几年非常流行，目前阅读产品在界面设计上也在不断贴合物理阅读 相关体验，比如模拟纸张颜色，墨水屏等。几乎所有阅读器产品都有改换背景的功能，这与读者们追求与书本一致真实感的阅读体验密切相关。

△ 市面各类阅读app界面

以上的研究对我们接下来做的优化设计起到指引性作用，那让我们来看下具体的设计是如何展开的。

五项理论指导

聚焦用户的习惯之后，我对阅读要素：字号，字体，对齐，用色，留白规律分别进行研究，结合各个相关理论沉淀出适合新闻阅读的规范。那就具体来看下每一个模块：

1. 字号研究

一般来说，年龄较大的人群对大字体需求高于年轻人，阅读器相关产品默认字号基于年轻人喜好设定为中偏小的字号，同时也给功能进行调整。因为阅读字号是个非常私人化的配置，所以加调整字号的功能是必备的。

提到字号使用方式，通常设计师会基于前人给的规范或者系统相关的基础规范去做设计。但对于精细化研究，到底用什么字号我们需要有强有力的理论依据，版式设计早已自成体系，书本上文字的使用方法总结非常精细和科学，我们基于版式设计的成果对屏幕文字进行研究。

△ 人眼距离书本和手机物理距离

对于正常印刷品来说我们人眼距离书本30~35cm，字号大小也应该按照这个距离计算，太大太小都会影响阅读。版式规范里8～12点是最适合书籍，正文的字号。（1点=0.376毫米）（也就是3～4.5mm）。人眼离手机距离也差不多30cm，手持手机比书本放桌上要离眼睛会近5cm左右，并且更多人由于习惯问题，会拿近一些。

计算公式（标题和正文）

以正文字号探索，物理尺寸转化到手机上（实际尺寸(英寸)=像素/分辨率; 1英寸=2.54厘米; 如一张图片宽为600像素，分辨率为300，那么实际打印宽度为：600/300=2英寸，约为5厘米）。基于我们设计文件尺寸规范和分辨率，我们得到字号的范围如下图（字号为3的倍数）

• 最适合标题的字号（72px～93px）
• 最适合的正文字号（48px～72px）

得到了最贴近阅读习惯的字号范围（其实还是挺宽泛的）如何去缩小这个数值，最终确定一个合适的字号呢？接下来我们增加了对 竞品研究 的模块，也就是目标用户目前习惯的研究。

正文和标题的竞品字号情况：

正文：大部分阅读器app字号比新闻资讯类app大一些，资讯类字号选在51最为合适，54也可以考虑。

标题：大部分新闻类主标题文字选用69，72px，但69号字在版式中稍微偏离规范。就标题大小来说，大部分阅读器app字号比新闻资讯类app大一些。

结合产品本身功能，需要敲定的字号有主标题，二级标题，正文三个。为了明显让用户感知到字号差异带来的文字功能差异，加快识别反应速度，三个功能各字号不能过于接近。最终定义为大标题72px，二级标题60px，正文51px，且标题加粗显示（如下图）。

2. 字体研究

说完字号我们来说下字体，字体是组成文章的基础元素，也是我们模块的DNA，字体的优化是我们提案关键的一部分。字体选择上，我们对比了几十种字体，从识别度为出发点去考虑，最终选定 华康金刚黑 作为我们新的字体代替原来的系统字体汉仪旗黑。让我们来看下新字体的优势：

△ 新旧字体比对

• 汉仪旗黑（旧字体）：字形扁正，转折处复杂。存在问题：扁正的字体缺少精神气,转折处复杂会影响单个字体的理解速度，降低整篇文章的阅读速度。
• 华康金刚黑（新字体）：偏瘦，结构简单的华康金刚黑。结构简单，方正挺拔，粗细均匀。更适合阅读和提升阅读效率。

细节上：

华康金刚黑：顿，提，略微有弧度，符合汉字最基础的笔画样式显得字体生动，不死板。每一笔画都有该文字的特征，例如「寒」字里的井，「峰」字里的丰，每一横长度都不一致，而汉仪旗黑过于统一，让每个字形一眼看上去非常接近，过于平均，单个字体的识别度受到影响。华康金刚黑字体在单个文字识别度上优于汉仪旗黑。

△ 灰度数据分析

报告里看出在较短时间的灰度测试中仅仅字体变化，其他都不改变，关键业务指标都有正向提升：人均启动次数，人均新闻点击，人均时长，广告点击等都有正向数据提升。所以我们选择了用华康金刚黑作为我们新闻阅读的默认字体。

3. 对齐方式研究

研究完字体，段落里文字对齐的研究也很重要。

文字对齐方式有：左对齐，右对齐，左右对齐，居中对齐这几种，大段落文字阅读右对齐或者居中对齐几乎没有，所以这里我们对比左对齐和左右对齐的优劣。

△ 两种对齐方式

来看下优劣对比：

左右对齐的优势较多，主要体现在视觉感受舒服（规规整整的版式），更主要是眼睛在固定位置换行，在易读性上做得比较好。缺点也是有的，文章存在2种字间距，而左对齐优势在于只有一个固定字间距。好在新闻阅读文章长度并没有特别长，篇幅受限，影响也就不会扩大，且2个间距尺寸也是在可接受范围里。综上对比，我们认为 左右对齐 的版式在新闻类阅读里，是明显优于左对齐版式。

4. 色彩研究

越来越多阅读器模拟真实阅读环境，屏幕的亮度对眼睛的伤害受到越来越多的重视，寻求一种沉浸的体验在各行各业都受到关注，比如之前火起来的暗黑模式。本次探索主要从黑白灰的关系角度出发，意在打造一个沉浸的色感体验。

△ 现状到思路

通过研究思路，我们沉淀3方面的调整：

• 页面底色：模拟纸质，用弱灰色。不做颜色倾向主要考虑用户对大面偏色喜好度不同，新闻类阅读尽可能避开这类情感化问题。
• 文字沉浸：用色方式上再做考究，降低颜色饱和，解决文字黑色块的视觉干扰。文字做透明度来模拟沉浸效果。
• 减少其他色块面积：预防阅读过程被特殊色彩干扰，删除页面多余色彩。

△ 优化后样式沉浸感提升

5. 页面版式留白探索（行间距，段落间距等）

看完色彩研究，我们来看一下版式。行间距是决定版面中的栏宽是否具有阅读性的重要因素。许多平面大师都非常注重行距，段落间距的设置。

过窄与过宽的行距会有意识或无意识的让读者困惑，造成某种心理障碍。行距过大会打破文本连续性，每一行会被孤立，缺乏紧凑感，会降慢阅读速度。行距太小会让页面灰度过重，读者眼睛承受过多的负担，无法集中阅读单独一行，时间久了会增加疲劳感。

引入概念—「垂直韵律」

「垂直韵律」是阅读节奏感的重中之重，打造一切视觉阅读节奏。行距，是垂直韵律的基础属性。（同版式中的网格概念接近）

△ 行距概念

版式规范中，中文汉字1.5～2倍的行距是最为适合的。整体来说，字号越小，行间距应该相对越大，反之亦然。51号正文在之前探讨的（48～72）字号里偏小，这里适当增加行间距和段落间距可以优化阅读体验。多次比对后，我们决定正文部分采用1.65倍行距来设计。

△ 在多次比对后，确定1.65倍行距最符合各项指标

行距确定完后，基础间距就有了数值a，之后页面相关的元素纵向之间间距都依赖这个数值（a的n倍）

△ 操作规范

倍数间距的引用，整体页面来看，所有的留白都有规律可循，形成自己的韵律感。这么做的好处就是用户对规律间隔的理解度更高，有节奏的留白除了满足了它本身需要的功能属性，用户阅读过程中不容易受到来自间隔过多的干扰，这样易读性就提升了。

来看下我们版式页面样子，自带韵律感~

最后来看下细节指导，也就是操作规范：

同样提升阅读体验，腾讯的高手是这么做的：

为了提高阅读体验，腾讯设计师总结了这份中文排印三原则

给大家看两张图，这两页的文字内容相同，你更想看哪本？

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