如何优化页面布局？先掌握这5种常见的用户浏览模式！

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众所周知，我们大部分的用户群体阅读习惯，从左到右，从上至下，这跟西方文化是差不多的，接下来将从浏览模式、浏览路径、页面布局进行分析，优化页面布局，提升阅读效率和体验。

早在 2006 年，尼尔森团队发表过一篇关于《眼睛轨迹的研究》报告，提到了“F”型浏览模式，为大众所知且影响深刻的浏览模式，除了刚刚说的“F”型的浏览模式，那是否还有哪些模式？有的，经过相关资料的查询，总结了以下浏览模式。

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随着市场竞争的日益激烈，用户除了要求平台提供更多更好的产品以外，还要求以更满意的方式去展示产品，信息呈现形式的不同，对用户的信息接收和解读会产生不同的效果，从而会影响用户的满意度进而对购买决策产生影响。

一、 “F”型浏览模式

“F”型模式通常在网页或手机端浏览长篇文本时形成，眼球运动是扫描页面而非阅读。具体表现为：

1. 用户首先在水平移动中浏览，通常是在内容区域的上部，形成了 F 的顶栏；
2. 接下来，用户将页面向下移动一点，然后在第二次水平移动中扫描，该移动通常覆盖比上一次移动更短的区域，形成了 F 的下横线；
3. 最后，用户垂直扫描内容的左侧，可能是一个缓慢、概要性的扫描，在眼动追踪热图上显示为实心条纹；有时眼球移动得很快，创建了一个更多斑点的热图，最后一个元素构成了 F 的词干。

这是眼动实验的追踪热图，红色是关注最多和最长的区域，黄色次之，紫色是关注最少的区域，没有颜色的部分，是测试参与者没有注视过。

大部分的用户习惯是从左往右，从上至下的浏览的模式，某些特定的用户是从右往左的浏览方式，不管怎么样的，都是会形成类似于“F”的浏览路径，从右往左的用户形成的是水平对称的“F”。

手机端的浏览同样也是适用“F”型浏览模式，因为手机屏幕较小，可视区域也就更小，比 PC 端更简洁。

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1. “F”型浏览的设计要点：

1. 用户是扫描屏幕，不会仔细地一个字一个字阅读页面内容，有可能会错过某些关键信息。
2. 页面的头两段非常重要，用户基本上最关注这个部分。这两段的好坏能直接影响用户是否有兴趣继续浏览。
3. 将关键词尽可能地提前在标题、副标题和段落的前部显示给用户。

“F”型浏览模式是用户常用的浏览模式，适用于大部分场景，在浏览电脑或手机屏幕的时候，快速扫码且不会逐个阅读上面的每一个字，通过一种扫描的形式快速浏览，寻找关键信息，以提高效率，减少时间和精力的花费。

二、“Z”型浏览模式

顾名思义，追踪人们浏览屏幕眼动的路径，从左到右，从上到下，形成类似字母“Z”形状，通常适用于不以文本段落展示为主要内容的页面。

正常来说，用户会按照紫色的路径进行浏览（遵循古腾堡原则），将重要的信息放置在 1 和 4 的位置，若 2 没有信息，会自然而然跳过，形成绿色的浏览路径（如下图）。设计时采用“Z”型布局，将重要的信息放在视觉自然落到的地方，并且增强视觉强点，从而达到用户体验自然的浏览方式。

三、专注浏览模式（Commitment pattern）

这种模式已不是扫描，而是仔细阅读，用户会阅读文本大部分或所有的字句，花在阅读上的时间和精力也是最多的，但阅读所有内容能收集更多信息，相比“F”型浏览不会错过关键信息。通常在任务或兴趣的驱使下才会发生，比如要考试了学习、上级分配了任务等。

四、斑点浏览模式（Marking pattern）

在浏览的时候，用户会关注的某些特定的关键字，如字体加粗、颜色突出的位置，感兴趣的关键词等，就会特别关注该区域的内容，从而在页面中形成类似斑点的热图。

从这张图可以了解到，用户在浏览的时候，左侧是正常的 F 型浏览，浏览到感兴趣的信息，就会在该区域停留。

五、分层蛋糕浏览模式（Layer-cake pattern）

当一篇文章中包含标题/副标题，或者加粗字体等突出的地方，用户就会专注突出的位置，然后快速描述正文，就会形成类似了分层蛋糕那样的图。

从上图分析可知，用户会重点关注蓝色字体，也是作者想要传达给读者的信息，通过浏览重点信息，能快速理解文案内容，是除了专注模式外，也是用户扫描页面的最有效方式。

六、思考

下面我们看一下“Z”型和对齐排版这两种布局方式（也是我们常用的设计排版方式），对我们设计的影响。

大家可以先想一下，这 2 种排版方式，用户的浏览轨迹是怎么样的呢？

下面是经过眼动实验的两张图（上面的“点”次数表示用户注视的次数，“点”大小表示用户停留的时间长短）。

两种排版方式，用户都从一开始就被第一行中引人注目的产品图片所吸引，发现对于了解产品信息是有帮助，下面浏览到图片的时候都会查看，除此之外，他们的眼睛在文本和图像之间多次移动，并根据最先引起他们注意的内容引导到下一行。因此，这两种布局排版差别不大。

若我们换成装饰性的图片，图片包含的信息有限，会有什么样的结果呢？

事实上，图 1 用户刚开始浏览会关注上面的图片和文字，发现图片上没有价值的信息，只是装饰使用，就会忽略下面看到的图片从而跳过。图 2 是对齐方式布局，从而更方便跳过，图 1 按照“F”型的浏览习惯，视线会短暂停留在左侧的图像，无法完全跳过。

所以，页面中若图片是装饰性的，用户会选择忽略，左对齐的排版对用户浏览会更友好点。“Z”型的排版，图片对眼睛来说很像障碍物，他的目光引导到一张图片上后，他立即将目光从图片上移开，转向文字。

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另外，按照我们的浏览习惯，自然而然地会关注页面的左侧，当如果右侧的内容或图像明显突出的时候，会优先关注突出部分内容。

还有个有趣的现象，大多数用户浏览页面滚动到了底部，会向上滚动，返回查看几眼图片，再离开页面。

七、总结

1. “F”型浏览适用于文本页面，“Z”型浏览适用常规的页面，浏览模式之间可能存在嵌套，需根据实际的场景进行布局设计。
2. 包含图片的页面比单纯的文本更能获得用户的兴趣，同时含信息的图片比装饰性图片更能吸引用户关注。当然也没必要为了布局使用无意义的图片，使用图片布局都是有目的的，包括辅助说明、品牌宣传等。
3. 若排版是包含信息的图片，可以采用对齐或“Z”型排版，对用户的影响差别不大。
4. 对于装饰性的图像，可以采用对齐的方式排版，用户可选择性忽略这些图片，将更多视线花在文案上，体验上会友好一点。而“Z”型的排版能一定程度上增加图像曝光度，用户很难跳过。
5. 通常页面中的第 1 张图像所包含的信息很重要，从而让用户觉得接下来的图像是否有价值，是否值得花时间查看图像。可以将信息量大的内容放在第一行的左侧，装饰性的图片尽量不要顶部或者左侧，避免吸引用户眼球，发现没意义后重新定向视线，增加用户困扰。
6. 对于带有装饰性图片的文本对齐，图片不要超过文本顶部对齐，或者视觉区域比文本更大，可以将它们与相应的文本水平对齐，以避免吸引眼球，导致用户重新定向。
7. 用户浏览完页面后，大部分用户会返回再次查看，可以适当考虑在底部新增「回到顶部」的功能，方便用户返回查看。

参考链接：

1. https://www.nngroup.com/articles/zigzag-page-layout/
2. https://www.nngroup.com/articles/f-shaped-pattern-reading-web-content-discovered/

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