在大厂多年，我总结了这 3 种设计需求处理方法！

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作为交互设计师，最常做的工作就是按照产品给的设计需求完成设计。设计需求要分轻重缓急。非重点需求可以减少投入，但对于重点的设计需求，设计师应该如何去处理呢？

在大厂的这些年，我看到、亲历过三种类型的设计需求处理方法：

第一类：完成任务，保证设计质量

第二类：完善设计需求，提出改进意见

第三类：用户+业务视角，发挥设计价值

这三种方式，也可以理解为从低到高三个层级，侧面反映出设计师的专业能力和工作水准。

完成任务，保证设计质量

有些设计师会以「完成设计任务」为目标。在接到设计需求后，并不会做过多额外的动作，对着 PRD 即刻开工。

虽然这类设计师在设计过程中遇到问题也会跟产品沟通，但他们始终对 PRD 给予充分「信任」，即使有质疑也不会做过多的争辩或反驳。

设计成果：

基本能够按时按量地完成设计需求；

中规中矩，不会出大问题但也不会有惊喜；

设计质量和设计评审结果主要依赖 PRD 的质量，设计稿有时会被前端和后端追问、质疑、或被要求补充交互细节。

设计评审次数、后期细节问题讨论的次数，会视设计稿修改情况而增加。

设计师以「完成需求」为目标的工作流程

完善设计需求，提出改进意见

以这种方式承接设计需求的设计师，在接到需求后，通常会先深入分析、了解功能，会查看同类的竞品情况；对于 PRD 建立自己的理解，并在设计稿中有所体现。

在设计稿评审时，这类设计师会有理有据地表达自己的观点，尽量争取用设计优化后的方案替代 PRD 中的不足。

设计成果：

在保质保量的同时，增加一些专业的细节、通用的规范；

使用设计思维和方法让产品的功能更加流畅、易用；

评审的过程中可能会与产品经理产生争论，可由前端、后端、业务方等对方案进行评估和取舍。

设计师以「优化、完善需求」为目标的工作流程

从用户视角出发，发挥设计价值

这种承接设计需求的方式更高级和专业。这类设计师不仅会深入分析 PRD 和竞品，在没有条件做用户调研时，也会把自己当成用户，使用用户视角来分析问题。

在接到设计需求时，这类设计师会根据 PRD 做这么几件事情：

1. 梳理用户的任务流程

用户的「任务流程图」也就是用户在本次需求中会经历的关键步骤的流程概述。它可以帮助设计师理清楚设计需求（尤其是新项目）中的关键节点。这么做的好处是：

（1）从全流程视角，更清晰地理解产品功能和用户使用方式，以便于对流程做优化；

（2）对关键节点进行检查和补充，比如在节点处会有哪几种判断逻辑、是否要对用户进行引导等等，既可以减少体验断点，也是给 PRD 查缺补漏；

（3）整理出明确的设计重点环节，设计发力更有侧重。

用户任务流程示例

2. 拆解产品 / 业务的核心诉求

对于这类设计师来说，PRD 的内容只是「待办项」，不是最终「需求项」。比 PRD 更有价值的是产品 / 业务目标，PRD 对于实现产品需求和业务目标来说，并不一定就是最优解。

从「业务需求」和「产品需求」推导出的「设计目标」对设计稿的产出更有指导意义，使设计师对产品需求和设计方案进行再定义。站在产品视角和用户视角，对 PRD 提出挑战和质疑，是这类设计师的工作常态。

从用户、业务、产品需求推导出设计目标和策略

3. 根据实现能力，提出多个方案

对于不完全确定可以实现的设计方案，这类设计师会在设计稿中画出 2-3 个方案，在评审中保持开放的态度，多方协调确定最优解。

设计成果：

保质保量地产出令其他人信服的设计思考和最优方案；

从用户立场出发，让产品体验更上一层楼；

从产品 / 业务目标出发，用设计为业务主动赋能，尽可能地发挥设计的最大价值；

前期思考得越全面，后期反复修改、评审设计稿的用时就越少，提高整体工作效率。

设计师从「用户+业务视角」出发的工作流程

以上这三种类型的设计需求处理方法，也可以看出一个设计师的综合素养和专业能力。而当你不断地使用高级的工作方法来承接设计需求，你的设计能力也会有所提升。

你可以看看你在平时接需求、做需求处于哪种状态和层级。这些思路和经验，希望对你有启发。

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刚来京东的时候，时常会被这些问题困扰：“在多人协作的需求处理中，如何明晰进程？

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