扫一扫 扫一扫 扫一扫 扫一扫 来源:空手(ID:firesteal13) 什么叫走心的文案?
一言以蔽之,你的文案看完,得让人心里有反应。 而我们每天看到的绝大多数广告,都让人熟视无睹,漠不关心,或是完全意识不到广告的存在。 这样的广告,就算你的产品再好,功能再强大,文案有再多意图要表达,但消费者没有注意到它的存在,那花再多广告费也是毫无意义。 所以说看了之后有反应,这才是写文案的起点。 要写走心的文案,首先我们得知道什么叫“心”,消费者有什么心给你去走。 这需要我们拿一颗心来解剖一下。 按照古典的说法,心有四端:知、情、意、欲。
走心的文案,就是能引起人心知、情、意、欲反应的文案。 不要小看这四个字。人的心理活动是非常复杂的现象,光现在的心理学就分成感觉、知觉、情绪、情感、动机、人格、本能、思维一大堆术语。 读了几十本讲心理学的书,我觉得还是这四个字的概括比较精准。 先说知,走心的文案,首先要唤起人的好奇心。 好奇心怎么讲? 就是看完一则广告,首先得唤起我认识你、了解你的兴趣。 不管你的产品有多好,创意做得多么天花乱坠,如果消费者没兴趣,根本就懒得搭理你,那你再好也没有任何用处。 消费者购买行为模型 AIDMA 法则,把 A——Attention 注意、I——Interest 兴趣放在前两位,不是没道理的。 连兴趣都没有,哪来后面的 Action 。 每个广告都想拼命告诉消费者,我的产品有多好多好,买我买我买我! 那为什么消费者还不买呢? 关键就在于你得把产品的好,变成消费者的好奇心。 “产品挺好的,哦,知道了” 然并卵。 “你这个产品,我想看一看,我想研究一下,我想试一试”,这才是正确的用户反应。 要唤起用户的好奇心,就不要写假大空的所谓卖点,而是要写出产品独特而新鲜的事实。 按照广告大师伯恩巴克的观点,就是要挖掘产品与生俱来的“戏剧性”。 一、写饱满而有趣的细节魔鬼藏在细节里,细节才会出戏剧性,写文案首先要想想产品有哪些饱满而有趣的细节。 毕竟,人是细节的动物。 先看北京星河湾的一则广告。
这是一则讲豪宅的广告,没有讲尊贵、高端、奢侈、稀有、品位,它讲了一个细节:特殊工艺铺就的路面,没有井盖,降噪 80% 。这不就是豪宅吗? 而且,消费者愿意了解一下: 啥?为啥井盖消失了?河南人偷走了? (惯常自黑) 再看一则雀巢。
奶牛为什么要在凌晨 4 点起床?这就是在讲奶粉工艺的细节,在试图唤起用户的好奇心。 当然,还有经典的,大卫奥格威为劳斯莱斯做的广告。
还有经典的,Neil French 为马爹利写得长文案,相当知名。
这是我 8 年前为劲酒写的一套文案,很多人都知道劲酒的广告语:劲酒虽好,可不要贪杯哦。劲酒一直想告诉消费者劲酒好在哪里?这是答案。 可惜这套稿从未出街。 彩虹合唱团有一首歌,《感觉身体被掏空》。 让很多人笑着笑着,就流下了眼泪,为什么动人?为什么引发很多人的共鸣? 因为里面有细节。
这不就是在写你和我?
细节是魔鬼啊,童鞋们。 二、写清晰而具象的利益挖掘产品事实,是为了向用户表明买(用)我的产品有什么好处。 描述用户利益,一定要注意把利益描述得清晰、具象、有力。要具体而微,其实这也是细节。 看淘宝店步履不停的一款雪地靴。 这是鞋型的描述文案: 瘦鞋型,显脚小,能嫁个好人家。 这是鞋垫的描述文案: 贴足弓设计,脚感像被暖男天衣无缝的握在手里。 我最爱的一句广告语:保护电器保护人——公牛插座 一共只有 7 个字,还有 2 个字是重复的。但把公牛插座的产品利益、品牌理念讲得清清楚楚。把“保护”重复一遍,承诺更有说服力。 曾经的一款饮料,茶里王。 好在哪呢?四个字:就象现泡。不需要再多一个字,你就知道这个饮料在讲什么。 再比如一个油漆。三棵树,马上住。 讲什么安全、环保,刷完马上能住才是最细微也最强大的卖点。 我们说说充电, 为什么 OPPO 的“充电 5 分钟,通话 2 小时”大家耳熟能详,甚至成了一句社会流行语。 因为有细节,好记,生动,有趣。 再来看看华为,谁会手机没电找插座时,会说“快快快,让我解一下燃眉之急”呢? Type-C 乐闪充又是什么鬼呢?你能流利地把这句话读出来吗? 小米就聪明多了,“充电 10 分钟,微信 4 小时”,但模仿的东西,是没法引领潮流的。 讲产品利益,具体而微,才最强大。 三、写初心而动人的故事人是细节的动物,也是故事的动物。因为故事中就包含大量的细节。 从远古时期,人类就在每个夜晚围坐在篝火边讲故事,抚慰自己孤独的灵魂。人类文明,其实就是从故事开始的。 每个商品的诞生,都是为了解决人类面临的一个问题。每个产品的创始人,都有自己的一段心路历程,为什么我要打造这件产品。 把关于这个产品的初心故事讲出来,很大程度上就能让用户掏钱埋单,甚至甘心追随。 罗永浩在发布会上一句“我不是为了输赢,我就是认真”,打动了多少锤粉的心。 其实这就是罗永浩的故事,一个他为什么要做手机的故事。 这句话的知名度和影响力,远远超过锤子手机的那些广告语和文案。 什么天生骄傲,什么以偏执回敬偏见,什么东半球最好用的智能手机…… 因为这句话是一个故事,其他话只是一句广告语。 它更能唤起用户的兴趣和共鸣。 我家里只用两个品牌的洗衣液,一个是蓝月亮,一个是奥妙。 用蓝月亮,是因为它是我客户。用奥妙,是因为我爱死它的广告了。 奥妙,在国外的广告语“dirt is good”(脏是好的)。 洗衣粉洗衣液的核心用户是家庭主妇,妈妈们最头疼的就是孩子经常弄得身上脏兮兮的,但是怕弄脏衣服,就阻止孩子玩耍才是更糟糕的事情。 从这个意义上讲,脏是好的,因为它释放孩子的自由天性,让他们大胆去探索世界。 衣服脏了不要怕,有奥妙。 这就是一个洗涤剂的初心故事,不应只把这句话视作一句广告语,它是伟大的儿童教育理念。 当你跟妈妈们讲这样的一个故事时,才能更容易引起她们的兴趣,打动她们。 这是今天要讲的第一个部分。用细节、利益、故事,唤起用户的好奇心,让他们产生认知产品的兴趣。 本来想一口气发完这篇文章,谁知道第一部分就 4000 字……可怕。 敬请期待第二部分。 微信:空手 手机扫一扫,阅读下载更方便˃ʍ˂ |
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